Частозадаваемые Вопросы и Ответы на них
В: Как сделать заказ?
О: Выберите понравившуюся вам кружку и нажмите кнопку "заказать". Товар попадет в корзину. Вы можете положить в нее несколько товаров. После того как Вы закончите выбор товаров, нажмите кнопку "оформить заказ". Заполните форму, указав свои ФИО и полный обратный адрес и нажмите кнопку "Заказ". Ваш заказ принят
В: Я живу не в России. Могу я сделать заказ?
К сожалению мы доставляем только по территории России.
В: Есть ли у Вас курьерская доставка?
О: В данный момент курьерской доставки нет. Однако, доставка по почте у нас очень быстрая - на почтовых отделении работают сотрудники наших магазинов.
В: Как мне отменить заказ?
О: Напишите нам об этом на admin@krushki.ru. Обратите внимание, что отменить заказ можно только до его сдачи на отправку (1-2 дня с момента оформления заказа), а также когда бандероль с заказом уже в пути. В этом случае Вам необходимо, по приходу бандероли, получить её на почте.
В: Каким образом мне доставят заказ?
О: Заказ будет выслан ценной бандеролью по почте наложенным платежом.
В: Что такое наложенный платеж?
О: Вы оплачиваете заказ непосредственно при получении ценной бандероли на почте.
В: Сколько стоит наложенный платеж?
О: Стоимость доставки указана на странице "Доставка". Но при получении бандероли на почте с Вас возьмут комиссию в размере 2-4% за перевод наложенного платежа.
В: Когда Вы отправите мой заказ?
О: Заказ отправляется в срок 1-2 дней.
В: Отправлен ли мой заказ?
О: Не волнуйтесь, всё отправим, всё дойдёт.
В: Сколько времени идет бандероль?
О: Мы не можем с точностью сказать, сколько это занимает времени, так как это зависит не от нас, а от работы почтовых служб. Мы гарантируем, что Ваш заказ будет доставлен на почту в течении 1-2 рабочих дней. Срок доставки до Вас, с момента оформления заказа, составляет от 10 до 20 дней, в зависимости от Вашего месторасположения.
|
